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Privacy - Emmaus Viaggi 2017

...perchè il Pellegrinaggio non è un viaggio qualsiasi
EMMAUS VIAGGI
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Privacy

Info utili


Informativa a norma dell'art. 13 del decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196
“Codice in materia di protezione dei dati personali”


La Emmaus Viaggi s.r.l. (di seguito, per brevità,“Emmaus”) rende le seguenti informazioni, anche a norma dell'art. 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali -decreto legislativo 30.6.2003 n. 196- (di seguito,“Codice”), a tutti i suoi clienti (“partecipanti” al viaggio) che prenotano e acquistano un viaggio c.d.“tutto compreso”, da lei organizzato ed illustrato nel suo catalogo.



Raccolta dei dati personali.
La raccolta dei dati personali dei partecipanti al viaggio si svolge nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell'interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all'identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali. I dati sono raccolti da Emmaus presso i suoi uffici (in Roma, via Conca d'Oro n.300) a seguito della ricezione da parte del tour leader delle schede di adesione al prescelto programma di viaggio, compilate e sottoscritte dagli interessati, o attraverso l'attività di intermediazione di agenzie di viaggio alle quali si siano rivolti gli interessati.


Categorie di dati.
I dati trattati da Emmaus sono principalmente i dati personali identificativi dei partecipanti al viaggio organizzato.
Secondo la definizione offerta dal Codice (art. 4):“dato personale” è “qualunque informazione relativa a persona fisica, persona giuridica, ente o associazione, identificati o identificabili, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale”;“dati identificativi” sono i dati che consentono “l'identificazione diretta dell'interessato”. Particolarmente, i dati personali trattati da Emmaus sono i seguenti dati identificativi: nome e cognome, data e luogo di nascita, residenza, recapito telefonico, numero e data di scadenza del passaporto dei partecipanti. Talvolta, e in relazione ad espresse richieste dei partecipanti di specifici servizi supplementari (ad esempio richiesta di particolare assistenza nella fase di imbarco in aereoporto da parte del passeggero con mobilità ridotta o disabile, ovvero richiesta di consumazione di un pasto vegetariano), Emmaus tratta dati sensibili dei passeggeri. Secondo la definizione offerta dal Codice (art. 4) i “dati sensibili” sono “i dati personali idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale”. Il trattamento dei dati sensibili avviene previa acquisizione del consenso scritto da parte del partecipante stesso all'atto della registrazione dei suoi dati, in conformità alle prescrizioni del Codice.


Finalità del trattamento.
I dati dei partecipanti sono raccolti e trattati da Emmaus nella sua qualità di organizzatore di viaggi esclusivamente per l'adempimento dei suoi obblighi contrattuali, e specificamente per l'esecuzione delle prestazioni tutte formanti oggetto del pacchetto turistico. I dati sensibili dei partecipanti sono eventualmente trattati da Emmaus per fornire le specifiche prestazioni supplementari richieste dall'interessato.


Modalità del trattamento.

I dati dei partecipanti sono trattati per le finalità di cui sopra:

a).manualmente attraverso la registrazione su supporti cartacei (schede di adesione, redazione del programma dettagliato del viaggio, emissione di voucher);

b). elettronicamente mediante registrazione su supporti informatici per il compimento delle operazioni di prenotazione dei plurimi servizi compresi nel pacchetto turistico dei quali i partecipanti usufruiscono nel corso del viaggio (trasporto, soggiorno, ristorazione, escursioni etc.).


Conferimento dei dati e conseguenze dell'eventuale rifiuto del detto conferimento.
Il conferimento dei dati personali dei partecipanti al viaggio è strettamente necessario al conseguimento delle prestazioni contrattuali di Emmaus, in conformità alle Condizioni generali di contratto (pubblicate nel sito www.emmausviaggi.com e nel catalogo). In difetto di conferimento dei dati richiesti, Emmaus non può perfezionare il rapporto contrattuale.


Comunicazione dei dati.
I dati dei partecipanti al viaggio sono accessibili ai dipendenti di Emmaus formalmente nominati Responsabili o Incaricati del trattamento per l'espletamento di tutte le operazioni commerciali e operative necessarie al perfetto adempimento degli obblighi contrattuali di Emmaus. I dati dei partecipanti al viaggio sono oggetto di comunicazione da parte di Emmaus: alle compagnie aeree interessate dall'itinerario che forniscono il servizio di trasporto aereo; al tour operator locale per la fornitura di tutti i servizi compresi nel pacchetto turistico (soggiorno in albergo, ristorazione, trasferimenti, visite etc.); alla società di assicurazione (Europ Assistance) per la conclusione di un contratto di assicurazione nell'interesse dei partecipanti. La comunicazione dei dati avviene esclusivamente per le finalità sopra indicate. I dati personali e di viaggio dei partecipanti possono essere oggetto di comunicazione alle Autorità locali e straniere (autorità giudiziarie, di polizia e di pubblica sicurezza, doganali e preposte al controllo sull'immigrazione) in confomità alle normative nazionali, comunitarie ed internazionali.


Diffusione dei dati.
I dati personali dei partecipanti al viaggio non sono oggetto di diffusione.


Trasmissione dei dati all'estero.
I dati dei partecipanti sono trasmessi all'estero nel caso di viaggio all'estero, e comunicati all'operatore turistico locale per lo svolgimento delle prestazioni contrattuali nel rispetto della normativa nazionale, comunitaria ed internazionale di settore.


Durata del trattamento.
I dati dei passeggeri sono conservati da Emmaus per il tempo strettamente necessario all'adempimento degli obblighi contrattuali.


Diritti dei partecipanti al viaggio.

A norma dell'art. 7 del Codice ”

1. l'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

a) dell'origine dei dati personali;

b) delle finalita' e modalita' del trattamento;

c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;

d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;

e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualita' di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L'interessato ha diritto di ottenere:

a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non e' necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.



4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.”

I diritti di cui all'art. 7 del Codice sono esercitati dall'interessato con richiesta scritta destinata a mezzo di raccomandata a.r. a Emmaus Viaggi, via Conca d'Oro n.300, 00141 Roma (nell'oggetto della comunicazione dovrà essere indicato “Richiesta ex art. 7 del Codice della Privacy”, e dovrà essere allegata alla lettera copia di un documento valido ai fini del riconoscimento).


Il titolare del trattamento.
Il titolare del trattamento dei dati personali dei partecipanti al viaggio è Emmaus Viaggi s.r.l., sede legale in Roma, via Conca d'Oro n.300.


Il responsabile richieste ex art. 7 del Codice
Il responsabile delle richieste ex art. 7 del Codice è la signora Rita Bani c/o Emmaus s.r.l., in Roma, via Conca d'Oro n.300.

Nuova sede: Via Conca d'Oro, 300 - Palazzina B - 00141 Roma
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Tel. 06 44251611 - Fax. 06 44251236
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